La poêle à frire de Tescoma s'est détachée

J'ai acheté une poêle Teskom, série i-premium, 20 cm. Ceux qui ont déjà pris quelque chose de Teskom savent que leurs prix ne sont pas minimes, mais il n'y a jamais eu de plaintes concernant la qualité. Et ici, dans ma poêle, le revêtement EXTERNE s'est décollé. J'étais choqué. Je n'ai jamais décollé le revêtement, et plus encore celui externe. Il s'est décollé en un morceau entier, non rayé, mais simplement détaché avec une pâte. La garantie a été déclarée pour 5 ans. Mais quand je suis allé au magasin, le magasin a refusé d'échanger. La procédure est la suivante - vous rédigez une réclamation, le directeur examine, puis le vendeur rapporte le résultat. Dans mon cas, c'est négatif.

Je n'ai pas souvent utilisé cette poêle - j'en ai spécialement pris une petite en cas de "friture de 2 œufs" et c'est dans ce mode qu'elle a été utilisée, et du fait que j'en avais peu pour faire frire 2 œufs quand j'en avais besoin à, je l'ai rarement utilisé (ce qui est particulièrement offensant). En conséquence, je n'ai jamais décidé quoi faire avec cette poêle - que ce soit pour la retirer jusqu'au bout, ou la jeter (le crapaud s'étrangle), ou l'utiliser - l'interne n'a pas souffert (enfin, purement extérieurement). En conséquence, je n'utilise pas et ne jette pas.

En général, une tragédie et un mal moi. Si quelqu'un avait l'intention de leur acheter des casseroles - pensez si vous en avez besoin - c'est peut-être un cas rare, mais la réaction du magasin à la plainte parle d'elle-même. Je l'ai pris dans un magasin hors ligne de marque appartenant au bureau de Krasnoïarsk. Leur boutique en ligne est la boutique teskoma.

[Anna]

Anna, Ici pour leur argent pourrait, au moins, les obligations contractées de remplir

Puis-je écrire au fabricant? J'aimerais essayer. Les fabricants accordent plus d'importance à leur réputation qu'aux magasins.

Puis-je écrire au fabricant? J'aimerais essayer. Les fabricants accordent plus d'importance à leur réputation qu'aux magasins.

Et j'écrirais. Assurez-vous de joindre une photo. Le magasin, s'il est affilié, s'est définitivement mal comporté et Teskome devrait en être informé.

Le constructeur a changé mon le cruz quelques années après l'achat. Mais il y a une garantie à vie.

Les filles, j'aurais peut-être écrit, mais Teskoma est un bureau tchèque, mais je connais 10 mots maximum en tchèque et je n'écrirai pas une plainte complète.

[Anya]

Anya, Je commencerais par appeler ici (regardez sous le spoiler, vous pouvez commander un rappel)

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Honnêtement, j'entendrais certainement la réponse de Tescom. À quel point ils se soucient de l'éthique de comportement des distributeurs de leurs produits.



Anya, et dire également que le fabricant de pain suit de près l'évolution de la situation de la Russie et de l'Europe. Donnez-leur un lien. Si quoi que ce soit, nous écrirons au siège social - tout le monde connaît l'anglais. je t'aiderai

Tout le monde devrait connaître les contrevenants!

Tekku est maintenant estampillé en Chine. Sur le site Eldorado, ils écrivent honnêtement, fabriqués en Chine.

Les filles doivent reporter à lundi. Je suis arrivé à Moscou, ils m'ont redirigé vers Krasnoïarsk (ils disent en Sibérie, c'est eux), mais je n'ai pas eu le temps de les appeler car je ne pouvais appeler que vers six heures et pendant que je parlais à Moscou, ils avaient déjà rentrés chez eux. Alors je vais vous dire comment ça s'est passé.

Qui est à propos de quoi, et je suis à peu près pareil.
Je suis arrivé à Krasnoïarsk, j'ai décrit la situation, j'ai dit qu'ils allaient régler le problème et dans les jours à venir, ils prendraient contact et me diraient quoi faire. Voyons ce qu'ils disent. Jusqu'à présent, ils ont simplement dit qu'ils ne pouvaient s'empêcher de répondre à la plainte, mais pour une raison quelconque, ils n'ont pas répondu. Tous ceux avec qui j'ai parlé j'ai écrit une liste, bon sang, je suis une chèvre qui a compté tout le monde j'espère, néanmoins, le problème sera résolu
Shl. pendant que j'écrivais ici, Novosibirsk a téléphoné et a demandé à apporter à nouveau une poêle à frire au magasin et à rédiger une réclamation, puis ils me répondront par écrit (je pense qu'ils l'enverront poliment par écrit)

[Anya]

Anya, il y a un avis qu'ils ne seront pas envoyés. Cela vaut donc la peine d'essayer.

[Anna]

Anna, bien sûr, vous devriez essayer de choisir l'heure et partir.

[Gata]

Gata, Anechka, je veux vous apporter un soutien moral dans la défense de la justesse dans cette affaire. Tenez-vous comme un soldat de plomb inébranlable! Oui, c'est le moment, les nerfs, les soucis, mais grâce à de tels cas, j'espère que les vendeurs et les fabricants de produits suivront strictement les règles pour travailler avec des produits de mauvaise qualité et défectueux qu'ils vendent. Cela augmentera leur responsabilité dans leurs actions. Il y aura moins d'acheteurs "kick-ass" avec des produits de mauvaise qualité sous la main.

Oui, cela peut sembler pompeux, mais c'est absolument vrai.

Attendez, nous sommes là, nous vous aiderons et vous soutiendrons!



Et attention, ma proposition d'écrire au siège social de Tescoma reste en vigueur. Voyons comment le bureau régional résoudra la situation.

Merci pour le soutien

La poêle s'est détachée comme ça. Cet endroit n'est pas possible de se laver - il commence à monter plus loin.
Ceci est une photo d'un avis sur un flamp

et ceux-ci que j'ai envoyés sur demande parce qu'ils ont demandé à montrer le bord supérieur.

La poêle s'est détachée comme ça.

Eh bien, écoutons ce qu'ils disent, comment ils expliquent un tel scandale

J'ai eu le même problème l'année dernière avec la poêle à crêpes de Teskom. Quand je l'ai acheté, je pensais que cela servirait longtemps, après tout, la firme est décente, la poêle est belle, lourde et elle ne coûte pas un peu (2000 roubles). J'espérais que la chérie servirait longtemps. Ce n’était pas là, elle m’a servi un peu plus d’un an, étant donné que je n’y faisais pas souvent des crêpes. Il a donc commencé à décoller le revêtement de téflon en une couche, non seulement externe, mais interne. Je ne suis allé nulle part, je l'ai emporté à la poubelle, en me disant qu'à notre époque, le dicton "cher est si mignon et pas cher est si pourri" ne fonctionne pas. Vous pouvez payer beaucoup d'argent et tomber dans la poubelle. Après cela, je me suis commandé une poêle à frire Kukmor pour les crêpes, qui m'a coûté la moitié du prix, je fais cuire dessus.

Discussion faite en Seringue cassée de Tescoma.

J'ai pris la poêle, j'ai écrit une demande de retour. Maintenant en double (progrès cependant). Voyons comment ça se termine

Les filles, sont venues signaler. Tout de même, ils ont remplacé ma poêle par une nouvelle. Ils ont appelé et ont dit qu'une décision avait été prise, venez. J'ai voyagé le week-end et je l'ai pris. Mariage ou pas, ils n'ont jamais admis, eh bien, les figues avec eux. J'espère que cela durera longtemps

[Gata]

Gata, Toutes nos félicitations! C'est bien que tout se soit bien terminé.

[Anya]

Anya, très heureuse pour vous! Toutes nos félicitations!

[Anya,]

Anya, la bonne fille qui a réussi ce qui a été posé! Félicitations du fond du cœur!

[Gata]

Gata, Anechka, tu n'as aucune idée à quel point je suis heureuse d'un résultat aussi positif! Vous êtes un brave homme qui a décidé de lutter pour la vérité et la justice.

Laissez la nouvelle poêle servir longtemps et fidèlement! Et Teskome sera une science selon laquelle les droits des consommateurs doivent encore être respectés en Russie.

Les filles, merci à tous de m'avoir soutenu et de m'avoir poussé Je suis content que tout ait été résolu de cette façon et de la nouvelle poêle. Alors ils sont à l'aise ...