ment73
Instruction vidéo:
Ol-ha
salut! J'ai donc eu une erreur E3, le multicuiseur a servi fidèlement pendant un an), comment puis-je obtenir un capteur thermique?
Saphir
Nous devons prendre une photo du reçu et de la carte de garantie. Envoyer à master @ Brand - écrivez l'adresse à laquelle envoyer le capteur.
Alexandr Br
Citation: Olga

salut! J'ai donc eu une erreur E3, le multicuiseur a servi fidèlement pendant un an), comment puis-je obtenir un capteur thermique?

salut!

Avez-vous été aidé à trier la réception du capteur par le courrier ci-dessus?

Meilleures salutations,
Alexandre
Ol-ha
Citation: Alexandr Br
salut! Avez-vous reçu de l'aide pour régler la réception du capteur par le courrier ci-dessus?

Bonjour, non, je ne l'ai pas encore envoyé. Ma garantie (1 an) est déjà terminée, un reçu est nécessaire, si elle est sous garantie? Vont-ils expédier si la période de garantie est terminée?
Alexandr Br
Citation: Olga

Bonjour, non, je ne l'ai pas encore envoyé. Ma garantie (1 an) est déjà terminée, un reçu est nécessaire, si elle est sous garantie? Vont-ils expédier si la période de garantie est terminée?

Olga, envoyez-moi un message personnel avec votre code postal avec votre adresse et nom complet.

Cordialement votre,
Alexandre
Ol-ha
Alexandr Br, Publié dans PM
Sourire
salut!
Je suis très satisfait de mon multicuiseur 37502 (l'odeur, dont beaucoup se plaignaient, n'était pas au départ), mais apparemment, tout n'est pas bon:
une fissure est apparue sur la valve. Pouvez-vous me dire comment vous pouvez en obtenir un nouveau?
Je cuisine souvent des plats cuits à la vapeur et je pense que le plastique ne pouvait tout simplement pas le supporter ...

Meilleures salutations, Ekaterina.
Alexandr Br
Citation: sourire

salut!
Je suis très satisfait de mon multicuiseur 37502 (l'odeur, dont beaucoup se plaignaient, n'était pas au départ), mais apparemment, tout n'est pas bon:
une fissure est apparue sur la valve. Veuillez me dire comment vous pouvez en obtenir un nouveau?
Je cuisine souvent des plats cuits à la vapeur et je pense que le plastique ne pouvait tout simplement pas le supporter ...

Meilleures salutations, Ekaterina.

Catherine, bonjour.
J'ai répondu à votre question par un message personnel.

Cordialement votre,
Alexandre
CryX
Alexandr Br,
Bonne journée. Dites-moi, il y avait une erreur E3 dans le multicuiseur 502. J'ai regardé les instructions sur la façon de changer le capteur de température. Dites-moi où acheter un tel capteur?
Je vous remercie
Manne
CryX, téléphone du centre de service - (495) 662-59-97 d. 117
Alexandr Br
Citation: CryX

Alexandr Br,
Bonne journée. Dites-moi, il y avait une erreur E3 dans le multicuiseur 502. J'ai regardé les instructions sur la façon de changer le capteur de température. Dites-moi où acheter un tel capteur?
Je vous remercie

salut!
Envoyez-moi un message personnel avec votre nom et adresse avec un code postal, afin que nous puissions vous envoyer un capteur de température.

Cordialement votre,
Alexandre
Polina1981
Alexandr BrBonjour, dites-moi s'il vous plaît, le multicuiseur Brand 37502 ne fonctionne pas, il donne une erreur E0, que peut-il être et comment y remédier?
Alexandr Br
Citation: Polina1981

Alexandr BrBonjour, dites-moi s'il vous plaît, le multicuiseur Brand 37502 ne fonctionne pas, il donne une erreur E0, que peut-il être et comment y remédier?

Polina, bonjour.
Je vous ai répondu avec un message personnel.

Cordialement votre,
Alexandre
Mlle polly
salut!
L'erreur E3 est apparue. Grâce à Internet, j'ai découvert que le problème venait du capteur de température. Où pouvez-vous l'obtenir? Et combien cela coûtera-t-il?
Alexandr Br
Citation: Mlle Polly

salut!
L'erreur E3 est apparue. Grâce à Internet, j'ai découvert que le problème venait du capteur de température. Où pouvez-vous l'obtenir? Et combien cela coûtera-t-il?

Bonjour.
Envoyez-moi un message personnel avec votre adresse avec code postal et nom complet.
Le capteur et son envoi sont gratuits.

Cordialement votre,
Alexandre
Evgeny vag
J'ai également un problème d'erreur e3, comment obtenir ce capteur et combien cela coûte-t-il? adresse Index des monticules de la ville de l'oblast de Kurgan 640003 Nesterov Evgeny Vladimirovich. femme pleure juste sans elle
Evgeny vag
Alexandr Br, dites-moi comment obtenir la marque de capteur de température supérieure 502?
Saphir
Apportez-le au magasin. J'ai dépassé le mien et l'entreprise doit rappeler les 502 modèles du marché.
Alexandr Br
Citation: Eugene vag

J'ai également un problème d'erreur e3, comment obtenir ce capteur et combien cela coûte-t-il? adresse Index des monticules de la ville de l'oblast de Kurgan 640003 Nesterov Evgeny Vladimirovich. femme pleure juste sans elle
Eugène, bonjour!

Merci de m'envoyer votre code postal avec votre adresse et nom complet par message personnel.
Le capteur sera expédié gratuitement.

Cordialement votre,
Alexandre
Yulka
Bonjour. J'ai une question pour les employés de la marque. Nous avons acheté notre 37502 en ligne sur le site Web de l'entreprise à l'automne 2012. En hiver, il est tombé en panne et nous l'avons envoyé au centre de service, où mon assistant a été réparé et renvoyé (malheureusement, il n'y a pas de service de marque dans notre année). après un certain temps, il est à nouveau tombé en panne - erreur E0, comme la première fois. J'ai essayé de l'allumer plusieurs fois, ça grince le cœur. avons-nous encore la possibilité de le réparer sous garantie ou non? Ou peut-être qu'après la deuxième panne, nous pourrons parler de remboursement? Je suis très faché.
ksenia_br
salut!

Je t'ai répondu avec un message personnel
Golovanev
Alexandr Br, ksenia_br, Bonsoir!

Multicuiseur de marque 37502. Acheté en novembre 2012. L'erreur E3 est apparue hier et ne disparaît pas. Comment acheter un capteur thermique supérieur?
ksenia_br
salut!

Nous vous enverrons le capteur thermique par courrier. En plus de vos données, j'aurai besoin de votre e-mail (écrivez en ls, s'il vous plaît) afin que le responsable vous facture, puisque la garantie du produit est expirée. J'enverrai également un lien vers une instruction vidéo pour remplacer le capteur
Rumata
Bonne journée. la question est la même que celle de la majorité, Brand 37502, hier il y a eu une erreur e3. des solutions rapides au problème.
Marque Evgeniya
Bonne journée!
Ne vous inquiétez pas, nous allons certainement vous aider.
Votre multicuiseur a probablement un capteur de température en panne.
Apportez-le à notre centre de service et nous le remplacerons dans un délai de 20 à 30 minutes.
Si vous venez d'une autre ville et qu'il n'y a pas de centre de service, envoyez-nous.
J'ai envoyé l'adresse et le numéro de téléphone du contact avec un message personnel.
Nata521
Chers représentants de l'entreprise, j'ai acheté à votre entreprise un thermopot et un multicuiseur 37502, le thermopot est tombé en panne un an plus tard et le multicuiseur a été couvert après un an de garantie, l'erreur E3 est constamment allumée.

Une sorte de déception dans vos produits
Est-ce juste moi qui ai la chance ou y a-t-il encore des femmes au foyer mécontentes?
Marque Evgeniya
Bonjour
Ne vous inquiétez pas, nous allons certainement vous aider
Apportez à notre centre de service et nous réparerons rapidement !!!
J'écrirai l'adresse du centre de service avec un message personnel.
Nata521
J'ai déjà cherché à Saint-Pétersbourg, une seule adresse, jusqu'à présent pour l'emmener à Obukhov Défense, peut-être ailleurs il y avait une réparation?

Il est compréhensible qu'il soit possible de réparer, mais ce n'est plus une garantie, et vous devrez payer pour cela
Marque Evgeniya
Il n'y a qu'un seul centre de service à Saint-Pétersbourg et, dans un proche avenir, il n'y aura plus de centre de service.
Nata521
: ceci: Eugène, ils ont réparé ma mijoteuse, mis du porridge sur la minuterie pour le matin, juste un verre de céréales, quand j'ai ouvert le couvercle le matin, j'étais abasourdi, je n'ai jamais eu ça. Est-ce un problème de thermostat? Avez-vous besoin de le ramener au service? Ils m'ont emmené 1200r dans le service pour les réparations, puis j'ai lu le sujet à tout le monde ce capteur est envoyé gratuitement!
Besoin d'aide pour réparer le multicuiseur / autocuiseur de marque
Raison de la retouche: la photo était surchargée
GraNit
Bonjour chers utilisateurs du forum!
Je vois que je n'ai pas été le seul à avoir été confronté au problème de l'erreur E3 sur le multicuiseur 502. Ma situation est la suivante: j'ai acheté TROIS multicuiseurs, un pour l'ami de ma femme, le second pour ma belle-mère et le troisième pour moi-même. Deux semaines plus tard, l'erreur E3 est apparue avec un ami de sa femme, un mois plus tard avec sa belle-mère, mais l'autre jour, elle est apparue avec nous. Les trois multicuiseurs sont toujours sous garantie, mais le centre de service est à 400 km. Je peux remplacer le capteur moi-même.Avec la technologie sur vous. Le problème est uniquement dans le capteur lui-même, ou plutôt dans son absence
Je demande vraiment de l'aide, trois bons multicuiseurs peuvent se retrouver dans une décharge.
Merci d'avance.
ksenia_br
Citation: Nata521

: ceci: Eugène, ils ont réparé ma mijoteuse, mis du porridge sur la minuterie pour le matin, juste un verre de céréales, quand j'ai ouvert le couvercle le matin, j'étais abasourdi, je n'ai jamais eu ça. Est-ce un problème de thermostat? Avez-vous besoin de le ramener au service? Ils m'ont emmené 1200r dans le service pour les réparations, puis j'ai lu le sujet à tout le monde ce capteur est envoyé gratuitement!
Besoin d'aide pour réparer le multicuiseur / autocuiseur de marque
Raison de la retouche: la photo était surchargée

Bonsoir.
Le problème est peut-être que vous avez versé beaucoup de liquide. Je vous conseille de contacter le maître de notre centre de service. J'enverrai ses coordonnées par message personnel. Envoyez à son e-mail la photo qui a été téléchargée ici et décrivez brièvement le problème. Ensuite, vous pouvez contacter le maître par téléphone. La consultation à distance devrait clarifier un peu la situation.
Les capteurs gratuits sont expédiés sous garantie.
ksenia_br
Citation: GraNit

Bonjour chers utilisateurs du forum!
Je vois que je n'ai pas été le seul à avoir été confronté au problème de l'erreur E3 sur le multicuiseur 502. Ma situation est la suivante: j'ai acheté TROIS multicuiseurs, un pour l'ami de ma femme, le second pour ma belle-mère et le troisième pour moi-même. Deux semaines plus tard, l'erreur E3 est apparue avec un ami de sa femme, un mois plus tard avec sa belle-mère, mais l'autre jour, elle est apparue avec nous. Les trois multicuiseurs sont toujours sous garantie, mais le centre de service est à 400 km. Je peux remplacer le capteur moi-même. Avec la technologie sur vous. Le problème est uniquement dans le capteur lui-même, ou plutôt dans son absence
Je demande vraiment de l'aide, trois bons multicuiseurs peuvent se retrouver dans une décharge.
Merci d'avance.

Bonjour.
Veuillez me dire, avez-vous reçu une réponse à votre demande d'envoi du capteur d'un représentant de notre société (Alexandr Br)?
GraNit
Bonjour Ksenia!
Oui, j'ai reçu une réponse personnelle d'Alexandre. Merci pour votre efficacité.
Nikulina Natalia
salut!
Mon multicuiseur 502 est cassé, il donne une erreur E3. J'ai acheté le multicuiseur sur le site officiel de Brand il y a 1,5 ans. La période de garantie n'est pas encore terminée, mais le centre de service est très loin. J'ai posé cette question sur le site Web de l'entreprise, mais je n'ai pas reçu de réponse.
Dis moi quoi faire?
gala10
Et mon 37502 donne maintenant une erreur E3 sur TOUS les programmes, même sur la langueur !!! Elle a 1 an 8 mois. Et maintenant que puis-je faire? À la décharge?
ksenia_br
Citation: Nikulina Natalia

salut!
Mon multicuiseur 502 est cassé, il donne une erreur E3. J'ai acheté le multicuiseur sur le site officiel de Brand il y a 1,5 ans. La période de garantie n'est pas encore terminée, mais le centre de service est très loin. J'ai posé cette question sur le site Web de l'entreprise, mais je n'ai pas reçu de réponse.
Dis moi quoi faire?

Bonjour.
Veuillez m'envoyer votre nom, index, adresse et scan / photo de la carte de garantie par e-mail. Nous vous enverrons le capteur par la poste russe et je vous enverrai un lien vers les instructions vidéo pour remplacer le capteur par un message personnel. Vous pouvez remplacer le capteur à la maison
ksenia_br
Citation: gala10

Et mon 37502 donne maintenant une erreur E3 sur TOUS les programmes, même sur la langueur !!! Elle a 1 an 8 mois. Et maintenant que puis-je faire? À la décharge?

Bonne journée!
N'allez pas à la décharge! Nous pouvons également vous envoyer un capteur et une vidéo d'instructions sur la façon de le remplacer! Je vous écrirai le coût du capteur en HP. Ou vous pouvez contacter le centre de service le plus proche, où le maître réparera votre multicuiseur
gala10
ksenia_br, Je vous remercie! Veuillez m'écrire en PM.
GraNit
Chers représentants de la marque.
Quelque chose depuis le 3 septembre, plus aucun changement ne s'est produit. Alexander a promis d'informer sur la possibilité d'envoyer des capteurs et c'est tout. Avez-vous des problèmes? Ou est-ce que quelque chose est exigé de moi? S'il vous plaît, faites-moi savoir.
Alexandr Br
Citation: GraNit

Chers représentants de la marque.
Quelque chose depuis le 3 septembre, plus aucun changement ne s'est produit. Alexander a promis d'informer sur la possibilité d'envoyer des capteurs et c'est tout. Avez-vous des problèmes? Ou est-ce que quelque chose est exigé de moi? S'il vous plaît, faites-moi savoir.

Yuri, bonjour.
Je vous ai envoyé une lettre personnelle au début de cette semaine, je l'ai à nouveau dupliquée maintenant.
Veuillez vérifier vos messages personnels et m'informer par lettre de retour que vous avez reçu une lettre.

Cordialement votre,
Alexandre
GraNit
à propos! Merci Alexandre!
Vous avez un message de votre part. Cependant, il n'y avait aucun message précédent.
Pouvez-vous trouver le numéro de la facture? Je souhaite suivre l'arrivée des capteurs.
P.S. Il n'y a aucun moyen de vous écrire en PM, car votre boîte aux lettres est pleine.
ksenia_br
Bonne journée.
Je peux vous envoyer le numéro de courrier pour le suivi du colis du lundi au mardi.
Nata521
Citation: ksenia_br

Bonsoir.
Le problème est peut-être que vous avez versé beaucoup de liquide. Je vous conseille de contacter le maître de notre centre de service. Par message personnel, je vous enverrai ses coordonnées ...
J'ai écrit, m'a conseillé de changer le capteur de température, le service a dit qu'il l'avait changé, mais le problème n'a pas disparu. Dans le mode, la bouillie bout fortement pendant une dizaine de minutes, puis passe uniquement en mode 80C. Soit votre maître ne sait pas quel est le problème, soit le service est trompeur ...
Pure déception dans votre entreprise ...
Combien de temps pouvez-vous y aller, à l'autre bout de la ville. J'ai un bébé et mv est mon salut, car il n'y a pas de temps pour cuisiner, et le matin commence par laver le couvercle du mv, vous ne pouvez pas arracher le lait bouilli de l'aluminium ...

Il est plus facile d'acheter un autre mv, ils ont arnaqué 1200re dans le service, près de la moitié du coût d'un mv, et le résultat est 0.
C'est dommage ... Nous avons sorti un lot défectueux et maintenant tant de gens souffrent, il faut faire des réparations gratuitement.

Quelle est la valeur de ce capteur? Il est peut-être plus facile de le changer vous-même.
Nikulina Natalia
ksenia_br, Veuillez indiquer l'adresse e-mail à laquelle vous devez envoyer un scan de la carte de garantie
malenaspeci
Aidez-moi! chat (!!!) a fait rouler le multicuiseur de la marque 6051 sur le sol, le couvercle est fissuré, il y a une bosse sur le côté, il s'allume. Puis-je acheter une nouvelle couverture ??
ksenia_br
Citation: Nata521

J'ai écrit, m'a conseillé de changer le capteur de température, le service a dit qu'il l'avait changé, mais le problème n'a pas disparu. Dans le mode, la bouillie bout fortement pendant une dizaine de minutes, puis passe uniquement en mode 80C. Soit votre maître ne sait pas quel est le problème, soit le service est trompeur ...
Pure déception dans votre entreprise ...
Combien de temps pouvez-vous y aller, à l'autre bout de la ville. J'ai un bébé et mv est mon salut, car il n'y a pas de temps pour cuisiner, et le matin commence par laver le couvercle du mv, vous ne pouvez pas arracher le lait bouilli de l'aluminium ...

Il est plus facile d'acheter un autre mv, ils ont arnaqué 1200re dans le service, près de la moitié du coût d'un mv, et le résultat est 0.
C'est dommage ... Nous avons sorti un lot défectueux et maintenant tant de gens souffrent, il faut faire des réparations gratuitement.

Quelle est la valeur de ce capteur? Il est peut-être plus facile de le changer vous-même.
salut!

Citation: Nata521

J'ai écrit, m'a conseillé de changer le capteur de température, le service a dit qu'il l'avait changé, mais le problème n'a pas disparu. Dans le mode, la bouillie bout fortement pendant une dizaine de minutes, puis passe uniquement en mode 80C. Soit votre maître ne sait pas quel est le problème, soit le service est trompeur ...
En fait, vous devez contacter le SC où la réparation a été effectuée. Si le capteur a été remplacé, mais que le problème persiste, vous devez le remplacer à nouveau, mais je ne pense pas que vous devriez le payer à nouveau, car le problème persiste. Notre maître ne peut que vous conseiller, vous expliquer la meilleure façon de procéder et proposer une solution possible au problème. Il est difficile de dire quoi que ce soit sans diagnostic, en se concentrant uniquement sur vos mots

Citation: Nata521

Nous avons sorti un lot défectueux et maintenant tant de gens souffrent, vous devez effectuer des réparations gratuitement.
Un lot défectueux n'a pas été annoncé, il est peu probable que vous ayez rencontré une copie défectueuse. Nous ne nions pas l'apparition d'erreurs lors du fonctionnement de l'appareil, elles sont également décrites dans les instructions de l'appareil. La réparation gratuite, respectivement, est effectuée sous garantie

Citation: Nata521

Quelle est la valeur de ce capteur?
Je vous écrirai le coût du capteur par message personnel. Il est possible de le remplacer vous-même à la maison - si nécessaire, je vous enverrai une vidéo d'instructions sur le remplacement du capteur
ksenia_br
Citation: Nikulina Natalia

ksenia_br, Veuillez indiquer l'adresse e-mail à laquelle vous devez envoyer un scan de la carte de garantie

Bonsoir!

Je vous ai envoyé mon email avec un message personnel
Alevtina1308
Bonne journée! Aide, s'il vous plaît, qui sait où vous pouvez acheter des pièces de rechange pour notre multicuiseur, sinon ma petite-fille est restée avec moi et par conséquent je ne trouve pas de récipient pour recueillir l'humidité et un agent de pesée

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Amendement non pas à un multicuiseur, mais à un autocuiseur

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