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 Le consommateur est trompé dans les magasins de différentes manières: les produits sont tous deux sous-pondérés et la monnaie n'est pas livrée.
Ce à quoi les vendeurs n'ont pas recours pour chauffer de l'argent sur l'acheteur! Les poids sont "tordus", le sucre est mouillé, et l'emballage est généralement pris comme un produit ... Et parfois ils ont même recours à l'impudence: le passage de cent est donné à partir de cinquante. Presque tous les consommateurs sont confrontés à tout cela, et tout le monde ne sait pas se protéger ... Par conséquent, pour ne pas être encerclé autour du doigt et ne pas payer plus cher, il faut être vigilant.
De quelles manières l'acheteur est le plus souvent trompé et comment s'en protéger.
Le plus souvent, l'acheteur est trompé en pesant dans les magasins, les supermarchés et les marchés. Souvent, ils ne font que tordre les poids. "Vous devez regarder quels appareils de pesage pèsent le produit. S'il s'agit d'une balance mécanique, la flèche doit être à zéro avant le pesage, et non plus ou plus près de plusieurs divisions. Et lorsque le produit est mis sur des poids, il ne doit pas sauter, mais flotter deux. trois fois, et se mettre en place.
Le plus souvent, les poids sont «tordus» sur les marchés, car dans les petits magasins, ils connaissent leurs clients et essaient de ne pas les tromper.
Les acheteurs qui achètent de grandes quantités de légumes ou de fruits sont particulièrement trompés sur les marchés.
Faites également attention aux poids. Ce qu'ils ne font tout simplement pas: ils le coupent et versent d'autres métaux. Par conséquent, les poids doivent également être vérifiés.
Et dans tous les cas, s'il y a un soupçon que l'acheteur a été trompé, le produit doit être pesé sur la balance de contrôle. Et bien que les poids soient sur les marchés et que les poids ne soient pas autour. Bien sûr, cela cause des inconvénients, mais sinon, les poids seront simplement volés.
Une façon courante de tromper un client est de vendre un produit préemballé sous le poids. Cela est particulièrement vrai pour la viande coupée ou la viande hachée, vendues en barquettes. En règle générale, il y a moins de produit que celui indiqué sur l'emballage. Cela est particulièrement vrai pour les saucisses, car elles ont tendance à rétrécir. Par conséquent, cela n'a aucun sens de payer à ce prix également pour l'emballage. Et aussi, en achetant une saucisse, un acheteur imprudent peut payer pour son prix et pour les cordes et les accolades métalliques qui sont sur la saucisse. Pour ces déchets, il y a une boîte dans laquelle ils sont jetés puis radiés!
Un tel produit peut également être compensé. Pour ce faire, vous devez contacter l'administrateur du hall qui, en présence de l'acheteur, doit l'emporter sur la marchandise et coller une nouvelle étiquette de prix ou de marquage.
Ils trichent également sur les légumes et les fruits: malgré le fait que les oranges ou les carottes soient dans le filet et qu'il y ait un prix dessus, le produit devrait être dépassé, car ils peuvent être mis moins.
Les fruits ou légumes dans le filet peuvent également être pourris. Par conséquent, ils doivent être examinés directement en magasin, car il est alors difficile de prouver (surtout lorsque l'emballage a déjà été déchiré) que le produit était vraiment de mauvaise qualité.
 Les produits de confiserie sont également insuffisants - bonbons, biscuits, gaufres. Cela s'applique également au croup.
Sur les marchés avec des produits en vrac, ils le font encore plus délicat.
Dans la pièce où le sucre et même les céréales sont stockés, ils mettent un seau d'eau. Pendant la nuit, la nourriture devient plus humide et plus lourde.
Les conditions de stockage des marchandises sont également importantes.
Chaque produit a ses propres conditions de stockage de température. Par exemple, les bâtonnets de crabe ne doivent être conservés que congelés. Et du fait qu'ils sont décongelés et congelés plusieurs fois, ils perdent à la fois leur présentation et leur qualité. Et tous les réfrigérateurs n'ont pas de thermomètres, et il est impossible de vérifier dans quelles conditions le produit a été stocké.
Dans les magasins, les boîtes de bonbons sont stockées dans des conditions inappropriées. En règle générale, ils sont sur les étagères supérieures.Cependant, la température n'est pas toujours exactement la température à laquelle les bonbons doivent être stockés, surtout lorsqu'il n'y a pas de climatiseur dans le magasin. Il s'avère donc que le consommateur achète un produit cher, mais il s'avère de mauvaise qualité: le chocolat a fondu et la garniture est épuisée.
Quant aux bonbons vendus au poids, il est parfois impossible de connaître la date de fabrication. C'est noté sur une boîte avec des bonbons, mais sur les emballages, ce n'est pas le cas. Et les entrepreneurs ne prennent pas toujours des boîtes de bonbons, souvent au kilogramme. Pour les marchandises qui n'ont pas de date de production, vous devez exiger un certificat de qualité du vendeur. C'est dans ce document que sont indiquées la date de fabrication et la période de mise en œuvre. Tant que les marchandises sont dans le magasin, les documents doivent y être conservés jusqu'au dernier gramme.
C'est un phénomène courant dans les supermarchés lorsque le prix indiqué sur l'étiquette de prix diffère de celui facturé pour les marchandises à la caisse et, en règle générale, dans le sens de l'augmentation. Nous avons un tel phénomène lorsque le prix des biens nationaux dépend du taux de change du dollar. Par conséquent, le soir, le produit est vendu au même prix et le matin, il coûte quelques kopecks plus cher, bien que le prix d'hier reste sur l'étiquette de prix. En règle générale, les vendeurs prétendent qu'ils n'ont pas eu le temps de les modifier, mais il s'agit d'une violation des règles commerciales: le consommateur ne reçoit pas d'informations sur le produit.
Souvent, le prix d'achat d'un produit augmente en fait, et le lot précédent - moins cher - de marchandises est revendu comme acheté à un prix plus élevé.
Ils trompent également l'acheteur sur les colis. Ils sont souvent inclus dans le prix du produit. Et il arrive qu'ils se battent bien pour le polyéthylène. Par conséquent, si des paiements supplémentaires sont nécessaires pour les colis, l'acheteur a le droit de voir le coût de ces marchandises sur la facture.
Ils réchauffent également l'acheteur, et en particulier les personnes âgées, en renonçant à la monnaie. Et ce n'est pas seulement environ dix ou vingt. Il y a aussi des cas où sur cent, ils donnent de la monnaie comme sur cinquante. Et il est difficile de prouver à l'acheteur qu'il a donné une grosse facture, et non celle avec laquelle il a reçu la monnaie. Et s'il n'y a pas de témoins, la situation est généralement difficile. Je conseille aux acheteurs d'exprimer la dénomination de la facture avec laquelle l'acheteur paie.
S'il y a un reçu ...
Les produits de mauvaise qualité qui se retrouvent dans le panier du consommateur peuvent être ramenés au magasin. Et à condition qu'il y ait un chèque. Il est généralement préférable de le stocker jusqu'à ce que vous regardiez si vous avez acheté des produits de qualité. Ensuite, il est beaucoup plus facile de prouver que vous l'avez acheté dans ce magasin. Et il vaut également la peine de vérifier le chèque, "sans quitter la caisse", au sens littéral du terme. Après tout, les clients sont conduits autour de leurs doigts, frappant des produits supplémentaires à la caisse que le client n'a pas achetés. Et si vous ne vous repérez pas à temps, vous devrez payer un supplément pour cela. Cela se produit le plus souvent lorsqu'un consommateur achète beaucoup de produits.
Le magasin est responsable des choses
Les grands magasins et supermarchés disposent de casiers où les consommateurs doivent laisser leurs sacs. Et l'inscription «L'administration n'est pas responsable des choses» fait peur. C'est le contenu de cette inscription qui suggère que le sac laissé ici peut disparaître. Et presque personne ne trouvera le coupable. Et il n'y a aucune garantie qu'un certain artisan n'a pas la clé des casiers et ne les ouvrira pas.
Le magasin devrait être responsable de ces casiers, car ils se trouvent dans le magasin. Et il vaut mieux ne pas avoir de sac du tout. Et si cela n'est pas possible et qu'il y a certains produits dans le sac, cela doit être signalé à la sécurité. Le garde ne doit pas fouiller ni regarder ce qu'il y a dans le sac. S'il y a un soupçon qu'un consommateur a volé quelque chose, seul un agent des forces de l'ordre peut le vérifier.
Et en général, si un consommateur se trouve avoir des produits, et qu'il prétend ne pas les avoir pris, la caméra CCTV existe pour surveiller les acheteurs ...
Inna Ivolgina
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